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新年伊始,山東臨工10臺電動裝載機、挖掘機成功交付中鋁某公司,實現電動產品銷售虎年“開門紅”!為2022農歷新年創造良好開端!
前期,該公司負責人專程赴臨工工業園實地考察,通過聽取設備介紹、試乘試駕等方式詳細了解臨工電動裝載機配置特點和性能優勢,對臨工電動裝載機的可靠性、舒適性、工作效率等方面的優異表現給予高度評價,最終選擇了臨工電動產品,并要求盡早交付,以確保在北京冬奧會開幕之前完成新能源設備切換。
以客戶為中心,需求就是命令!雖值春節假期,但山東臨工服務“不打烊”。
在獲悉用戶需求后,山東臨工北京辦事處立即協調相關部門,積極配合;營銷公司綜合部派出專人全程跟蹤;針對物流運輸車輛不足的問題,業務部協調物流公司規劃運輸方案。各部門通力合作,克服重重困難,確保了整機及時出庫并按時運抵客戶現場,最終保質保量地交付客戶。
同時,鑒于客戶設備操作人員之前未使用過電動產品,山東臨工服務部也提前制定了服務培訓方案。交機現場,山東臨工服務工程師及電動產品專家聯合代理商服務人員舉行了交機培訓,對電動產品的充電、使用等注意事項作詳細全面的繞機講解,確保操作者熟練使用。
積極配合,快速響應,從獲悉需求到各部門高效聯動,山東臨工及時響應客戶需求,彰顯了“臨工速度”!更是以卓越的產品性能和過硬的產品質量,贏得了客戶高度認可。通過本次交機活動,客戶負責人對山東臨工高度的管理水平大加贊賞,他表示,山東臨工真正踐行了“以客戶為中心”,急客戶之所急的服務理念,并希望雙方能在未來攜手并進,建立持續與穩定的合作關系。